Cadra

让 AI 承担更多工作,关键决策始终由您掌握。

Cadra 是运行和管理 AI 智能体的平台。它通过看板和工作流组织任务,接入业务系统,并保存客户相关信息;同时提供人工审批、对话接管、操作权限和执行限制。不同任务可配置不同 AI 模型。

Imaginato 是 Cadra 官方解决方案合作伙伴。

从请求到结果

让客户请求转化为实际处理结果。

智能体根据业务资料调用已接入的系统执行操作;哪些操作可自动完成、哪些需要审批,由您的流程决定。

实际案例 · SoyakaAI 每份信贷申请都按工作流运行:评估、匹配、解释,并对照贷款机构自己的规则检查。超出贷款机构阈值的决定,要等人批准。
方向

先明确任务要达到什么结果。

目标可以是待确认的订单、已解决或已转交的客户请求,或完整执行的业务流程。Cadra 将目标与执行步骤、所需信息连接起来。

团队制定标准并审核结果,智能体在约定范围内执行任务。

看一个目标如何变成能运转的流程

权限

AI 的权限明确,人工的决策职责也明确。

授予智能体完成任务所需的操作权限,把需要判断的环节交给团队,并将审批要求落实到工作流程中。

  • 审批在指定步骤设置审批,并在看板上安排人工审核环节。
  • 访问权限按智能体设定的工具权限,决定它可以使用哪些系统、工具和连接器操作。
  • 执行与费用限制每次任务设置费用、耗时和工具调用次数限制,每个智能体还可设置预算上限。
  • 操作记录可追溯执行记录展示任务步骤、工具调用和费用。
  • 客户工作空间隔离每个客户的工作都在各自独立隔离的工作空间里。
实际案例 · ChainXP 高风险材料和被标记、冻结的事项进入人工处理流程。凭证不会自动撤销,申诉由工作人员审核。

阅读 ChainXP 案例

模型策略

根据任务需要配置模型。

按技能、角色和智能体配置模型,并通过调度、效果对比和请求分配,分别优化任务的费用、速度和质量。

按技能、角色和智能体配置模型

调研、写作和审核可以在同一智能体团队中使用不同模型。

模型路由

按任务类型、费用和响应时间调度模型:简单请求使用响应较快的模型,复杂回答使用能力更强的模型。

A/B 测试

将部分实际请求交给待评估的新模型,与现用模型比较质量、费用和速度后再决定是否采用。

负载均衡与故障切换

在多家 AI 服务商之间分配请求,服务异常时切换到其他服务商。

商业托管、开源和本地模型

支持商业托管模型、Llama、Qwen、DeepSeek、Kimi、GLM 等开源模型,以及通过 Cadra 桌面版运行的本地模型,可在同一工作流中组合使用。

使用自有模型服务账号,并设置费用限额。

可使用自有 API 密钥或 Cadra 提供的模型,并按智能体设置费用上限。

更换模型,无需重建智能体。

可以先将部分实际任务交给新模型测试,确认效果后再启用;现有工作流程、权限和审批设置保持不变。

跨地区部署前,需要确认模型服务的可用地区及数据处理位置;业务系统和接入渠道的数据流向也需要一并确认。

实际做法 系统可在模型服务异常时切换到其他供应商,减少对客户沟通的影响。
统一管理

在一个平台统一管理 AI 智能体及其业务流程。

Cadra 整合任务协作、知识资料、系统接入和权限管理;Imaginato 负责按您的需求开发并持续维护。

  • 多智能体协作协调型智能体分配任务给具有不同专长的智能体,并汇总结果。
  • 任务看板任务按流程阶段推进,AI 负责常规处理,团队负责审核或接管。
  • 工作流固定的步骤顺序,适合每次都必须一样运行的工作,任何一步都可以设置审批。
  • 每个客户独立的知识库由您的文档、网站和记录构建,让智能体按您的政策作答。
  • 历史信息与对话上下文跨对话、渠道及人工与 AI 交接保留客户、商家或个案的历史信息与上下文。
  • 触发器任务可按接收者当地时间或业务事件自动启动。
  • 工具与连接器接入您的系统(包括通过 MCP),按智能体、按工具操作设定权限。
  • 渠道同一智能体可通过 WhatsApp、网页聊天、Slack 和短信提供服务,跨渠道使用保存的上下文。
  • 转人工与审批人工可接管原对话,再交回 AI;智能体继续使用已有上下文处理问题。
  • 安全限制每次运行都有成本、时间和工具调用上限,每个智能体还有花费上限。一触及上限,运行立即停止。
  • 模型路由按技能、角色和智能体分配模型,按任务路由,用真实流量做 A/B 测试,并在供应商之间负载均衡和故障切换。闭源、开源,以及通过 Cadra 桌面版运行的本地模型。
  • 执行记录与反馈优化执行记录与反馈优化:记录任务步骤、工具调用和费用,并根据审批反馈及实际结果改进后续处理。

您确定业务目标、执行规则和模型要求,我们负责开发交付和持续运营。