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我们做了一个住在 WhatsApp 里的 AI 增长营销。

她从商家发来的第一条消息开始引导开户，从网站和社交主页学习品牌，起草营销活动交给店主审批，并每天早上发一份晨报。

产品 YoboLabs渠道 WhatsApp平台 Cadra从规格到第一条真实消息 6 天从规格到上线生产 21 天上线时可触达的商家 226
用到的 Cadra 功能
  • WhatsApp 渠道
  • 品牌知识库
  • 每位商家的记忆
  • 当地时间 07:00 触发
  • 营销活动看板
  • 店主审批泳道
  • 7 个受权限管控的工具
  • 从审批中学习
  • 每份晨报都有运行日志
01 挑战

小品牌不会登录仪表盘。

所以营销得主动找上门：在他们已经在用的渠道上，每天，带来值得一读的内容。YoboLabs 想要一位在 WhatsApp 里干活的增长营销，而关于品牌的每个决定都留给店主。

02 我们做了什么

Yobo，一位建在 Cadra 上的 AI 增长营销。

她在 WhatsApp 上做四件事，每一件都由一项 Cadra 功能支撑。

  • 从第一条消息开始引导开户一个新号码通过 WhatsApp 渠道发来消息，账号当场建好，她开始对话。
  • 学习品牌她把商家的网站和社交主页读进知识库，并把品牌档案存进持久记忆，之后的每次对话都用得上。
  • 起草营销活动每个营销活动都是看板上的一张卡片，它会进入店主的审批泳道，店主批准之前什么都不会发出。
  • 发送晨报定时触发器在当地时间 07:00 启动：经营表现、外部看法、竞争对手、当下热点、本周该做什么，以及行动手册。
  • 一套固定的工具引导开户的智能体使用七个工具，每个工具在 Cadra 里都单独设定了权限。
  • 向店主学习自我学习：她会记下店主批准了哪些建议，下一份草稿就朝那个方向走。
03 怎么运作

从 07:00 到聊天里的一份晨报。

我们按每一步由谁负责来拆分晨报。应用决定谁收到晨报、什么时候收到。智能体负责调研和写作。检查关卡核对结果并负责发送。商家阅读后决定怎么做。

每天早上，对每一位商家：

  1. 当地 07:00
  2. 晨报已备好，一个按钮
  3. 商家点一下
  4. 24 小时窗口打开
  5. 晨报出现在聊天里
  6. 以文档形式打开晨报

她对新商家说的第一句话，原文照录（中文为译文）：

一位新商家发来第一条消息
YOBO正在查看业务背景。
YOBO正在咨询开通专员。
YOBO你好，我是 Yobo，你的增长营销。谢谢你雇用我。我们开始干活吧……
04 护栏与掌控

哪些事她自己做，哪些留给店主。

  • 金额不编造数字。她文字里的价格或百分比，只有在同一轮工具返回过时才会发出。
  • 审批营销活动只是草稿。她来写，店主在审批泳道里批准。她的营销工具无法自行启用任何活动。
  • 质量每次发送前都有质量检查。每份晨报发出前都要检查。无法确认的晨报或数字会被扣下，同时提醒我们的团队。
  • 上限七个工具，运行有上限。引导开户的智能体有 7 个工具，每个发送方每天 20 次运行，每个号码每小时 200 次。
  • 每天一次每位商家每个当地日只发一份晨报。由数据库保证，而不是靠智能体的记忆。
  • 关停每一层都有关停开关。按任务、按商家都可以关停，商家自己也可以暂缓或稍后提醒。
05 成果

写完规格 21 天后上线生产。

9 月 15 日起正式运行。每位商家在当地时间 07:00 收到晨报，同一份晨报也会出现在 App 里和邮件中。引导开户的智能体还会回复短信。

6 天从规格到第一条发到真实手机上的真实消息
约 15 秒从商家点一下到晨报出现在聊天里
226上线当天可触达的商家

一份示例晨报，用来展示它的样子。栏目和按钮都是真的；商家和数字是虚构的。

YOBO · 07:00你好！你的晨报已经准备好了。好的，看晨报
商家 · 07:02好的，看晨报
YOBO · 07:02 · 示例经营表现 订单比上周二多 12%，主要靠午餐。
外部看法 两条新评价夸你们送餐快。
竞争对手 隔两条街的一家咖啡馆推出了午餐套餐。
当下爆款 “工位午餐”短视频正在你所在的城市走红。
本周该做 周四前发一条 15 秒的午餐视频。
行动手册 工作日午餐推广，第 2 步，共 4 步。打开晨报
06 技术与渠道

它靠什么运行。

渠道
WhatsApp、App 内、邮件和短信
平台
Cadra
排程
每天当地时间 07:00
工具
7 个，各自设定权限

里程碑

  • 从第一条消息开始的引导开户端到端跑通。
  • WhatsApp 引导开户在生产环境上线。
  • 第一份晨报发到真实手机上，距写完规格 6 天。
  • 所有商家无论什么套餐都包含晨报，并新增“打开晨报”按钮。
  • 晨报在生产环境上线。
  • 一位同事在 Cadra 里写的新晨报技能上线，发送流程不变。
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